Reskilling: jak przekwalifikowywać pracowników?

Rozwój nowych technologii, automatyzacja i inne dynamiczne zmiany w świecie pracy kreują nowe wyzwania dla pracodawców. Jednym z nich jest niedobór wykwalifikowanych specjalistów, którzy byliby w stanie odpowiedzieć na zmieniające się potrzeby biznesowe wielu organizacji. Co może zapełnić lukę w kompetencjach? Jak wyposażyć pracowników w niezbędne umiejętności? Jednym ze sposobów jest inwestycja w upskilling, o czym pisaliśmy jakiś czas temu. Dzisiaj opowiemy Ci o pomyśle siostrzanym. Z tego artykułu dowiesz się, czym jest reskilling i co ma wspólnego z onboardingiem.

Co to jest reskilling?

Reskilling oznacza przekwalifikowanie się w ramach tej samej firmy. Używamy tego pojęcia również wtedy, gdy mówimy o pracowniku powracającym do firmy po dłuższej nieobecności. Taka osoba niejednokrotnie musi pozyskać nowe umiejętności niezbędne do tego, by móc odnaleźć się na stanowisku, które w międzyczasie mocno się zmieniło. Krótko mówiąc, jest to proces, w którym pracownicy zdobywają nowe kompetencje, by objąć inną niż dotychczas rolę w firmie. 

W szerszej perspektywie reskilling to również odpowiedź na niedobór talentów na rynku zatrudnienia. Jak pokazują dane, jest to problem globalny i coraz bardziej realny. Raport Korn Ferry alarmuje, że do 2030 roku niezapełnionych może pozostać nawet 85 milionów wakatów. Wszystko przez brak wykwalifikowanych pracowników. Z kolei Światowe Forum Ekonomiczne (WEF) wyliczyło, że do tego samego roku trzeba będzie przekwalifikować około miliard pracowników.

Czym różnią się reskilling i upskilling? 

Upskilling i reskilling to dwa pojęcia, których wspólnym mianownikiem jest proces edukacji. Nie można ich jednak stosować wymiennie. 

• Upskilling, w przeciwieństwie do reskillingu, to rozwój zdobytych wcześniej umiejętności, dokształcanie się i aktualizowanie wiedzy. Chodzi o poszerzanie kompetencji, a nie zdobywanie ich w nowym obszarze. 
• Reskilling to zawsze zmiana w ścieżce kariery i objęcie nowej roli. Upskilling z kolei wyposaża pracownika w kompetencje związane z jego aktualnym stanowiskiem.

Dlaczego warto inwestować w przekwalifikowywanie pracowników?

Lista korzyści jest całkiem długa i - co ważne - dotyczy zarówno pracodawcy, jak i pracownika. W skrócie? Inwestując w przekwalifikowanie pracowników, masz sytuację typu “win-win”.

Korzyści dla pracodawcy

• Mniej wydatków na rekrutację i onboarding - wdrożenie osoby, która się przekwalifikowała dotyczy tylko kwestii operacyjnych. Onboarding takiego pracownika jest krótszy i mniej kosztowny niż w przypadku zatrudnienia nowej osoby. Podobnie z rekrutacją. Zapełnianie wakatów kandydatami z zewnątrz to dodatkowe koszty związane z pracą rekrutera, współpracą z agencjami rekrutacyjnymi i cennym czasem menedżerów.
• Mniej zwolnień - przekwalifikowanie często chroni pracowników przed zwolnieniami, np. przy likwidacji stanowisk. 
• Większa wszechstronność - osoby, które zyskały zupełnie nowe kompetencje i zmieniły stanowisko, mają unikalne doświadczenie z różnych obszarów. Dzięki temu potrafią patrzeć na problemy czy wyzwania z innej perspektywy, co może zwiększać ich efektywność.
• Pozytywny wpływ na wizerunek pracodawcy - możliwości rozwoju w nowej dziedzinie to często atrakcyjny benefit dla pracowników. Organizacja, która inwestuje w reskilling, może być w oczach potencjalnych kandydatów atrakcyjnym pracodawcą.
• Większa lojalność - pracownicy cenią sobie organizacje, które inwestują w ich rozwój i starają się zatrzymywać talenty w swoich szeregach. 

Korzyści dla pracownika

• Większa produktywność i efektywność - pracownicy, którzy mogą rozwijać się w nowym obszarze, czują się docenieni. Zyskują nowy bodziec do działania, są bardziej zmotywowani i z nową energią mierzą się z wyzwaniami.
• Poczucie stabilności - reskilling daje większą stabilność zatrudnienia. Świadomość, że pracodawca jest otwarty na różne rozwiązania, które zatrzymują pracownika w firmie, daje większy komfort pracy. 
• Rozwój zawodowy - zdobywanie nowych kompetencji i zbieranie doświadczenia w nowej roli wzbogaca ścieżkę kariery pracownika. Dzięki temu staje się on bardziej atrakcyjny na rynku pracy.

Reskilling - dobre praktyki

Rynek oferuje cały wachlarz metod szkoleniowych i programów reskillingowych. Wskażemy Ci 4 uniwersalne praktyki, które mogą posłużyć jako filary całego procesu.

• Feedback 360 - czyli dzielenie się informacją zwrotną między pracownikami, klientami czy partnerami biznesowymi. Według raportu Komisji Europejskiej to jeden z efektywnych sposobów na identyfikację luk w kompetencjach. 
• Job shadowing - to towarzyszenie innemu pracownikowi w jego pracy. Osoba, która się uczy, obserwuje swojego towarzysza, nie angażując się aktywnie w jego obowiązki. To świetny sposób, aby pracownik w bezstresowy sposób przekonał się, jak wygląda praca na nowym stanowisku.
• Specjalistyczne kursy i szkolenia zewnętrzne - czasami przekwalifikowanie wymaga zdobycia konkretnych certyfikatów. Wtedy takie szkolenia są punktem obowiązkowym.
• Digital learning - w dobie pracy zdalnej lub hybrydowej szkolenia online to ukłon w stronę pracowników. Pracodawca również może czerpać z nich wymierne korzyści. Accenture inwestując 1 miliard dolarów w rozwój pracowników, zwiększyło liczbę godzin szkoleniowych o 6% przy redukcji kosztów o 11%. Wszystko dzięki cyfrowym platformom szkoleniowym.

Co to wszystko ma wspólnego z onboardingiem pracownika?

Zaskakująco wiele! Reskilling to zmiana profilu zawodowego. W efekcie organizacja ma w swoich szeregach “starego-nowego” pracownika. “Stary” pracownik, ale nowe kompetencje i rola do objęcia. Jak pogodzić te dwa światy? Jak sprawić, by przejęcie nowych obowiązków nie było przytłaczające dla pracownika?

Polecamy Ci opracować reskillingową ścieżkę onboardingową. To po prostu onboarding w skróconej wersji. W takim procesie preboarding czy wprowadzenie w kulturę organizacji nie będą konieczne. Warto jednak pamiętać o innych kwestiach.

• Zaplanuj taki proces z wyprzedzeniem. Podziel go na etapy i osadź w konkretnych ramach czasowych. To pomoże ustrukturyzować i uporządkować wdrożenie.
• Zadbaj o wdrożenie pracownika w kwestie operacyjne związane z jego aktualnym stanowiskiem.
• Przydziel pracownikowi buddiego lub mentora, który będzie mu towarzyszył w całej drodze.
• Zaplanuj w procesie cykliczne spotkania wdrożeniowe i sesje job shadowing.
• Myśl o całości jak o onboardingu. Miej na uwadze zarówno potrzeby organizacji, jak i osoby zatrudnionej. 
• Podobnie jak przy klasycznym wdrożeniu, wyznacz sobie za cel doprowadzenie pracownika do stanu pełnej samodzielności w pracy.

Chcesz ułatwić reskilling pracownikowi, a także usprawnić cały proces i mieć kontrolę nad jego przebiegiem? Poprowadź reskilling pracownika w Gamfi Onboarding - aplikacji automatyzującej proces wdrożenia do nowej pracy, nowej roli w firmie czy nowej sytuacji zawodowej.