Gamfi dla sprzedaży · Moduł
Skuteczność programu motywacyjnego w liczbach – uczestnicy wobec reszty sieci, koszt obok wyniku
W platformie Gamfi sprawdzasz, czy konkurs i program podniosły sprzedaż – porównaniem uczestników z resztą sieci i z wynikiem tych samych osób przed startem. Po zamknięciu edycji wiesz, czy budżet tego programu ma wrócić w kolejnym kwartale i w której części sieci.
Zakres zestawienia – metryki, okresy i grupy do porównania – ustalamy razem przy wdrożeniu, na Waszych danych.
Swoje wyniki poprawiają z nami
Jak to działa
Pytanie o skuteczność programu przestaje być kwestią opinii.
- 1
Ustalasz punkt odniesienia
Zanim program ruszy, zapisujecie wynik tych samych osób w analogicznym okresie oraz to, kto jest objęty programem. Zapisany punkt wyjścia jest mocniejszym dowodem niż odtwarzany po fakcie, bo nikt nie dobiera go pod wynik.
- 2
Uruchamiasz program
Uczestnicy rywalizują, a system zapisuje jednocześnie ich udział i wyniki sprzedaży z Waszych systemów – jako jeden zapis, nie dwa osobne raporty.
- 3
Porównujesz grupy
Wynik uczestników stoi obok wyniku reszty sieci w tym samym okresie i obok tego samego okresu przed startem. Widać też, co się stało po rozliczeniu programu.
- 4
Układasz następną edycję na danych
Wiesz, które mechaniki towarzyszyły wyższemu wynikowi i przy jakim koszcie, więc kolejną edycję układacie na danych z poprzedniej.
Więcej, bo w jednym systemie
Taki pomiar jest możliwy tylko wtedy, gdy program i dane o sprzedaży stoją w jednym systemie. Inaczej ktoś musi ręcznie zestawić dwa eksporty i uwierzyć w wynik.
Udział w programie i wynik sprzedaży to te same dane
Zwykle wynik sprzedaży pochodzi z systemu sprzedażowego, a udział w programie z narzędzia motywacyjnego, więc porównanie powstaje w arkuszu i zwykle raz, na koniec sezonu. W Gamfi wynik z Waszego API i uczestnictwo w rywalizacji zapisują się razem od pierwszego dnia – to fundament, który już działa, bo na nim stoją pojedynki na wynikach sprzedażowych.
Mówimy, czego liczba nie dowodzi
W tej kategorii najczęściej publikuje się gołe procenty bez opisanej metody – wzrost o kilkadziesiąt procent bez informacji, z czym porównano i co jeszcze zmieniło się w tym czasie. Nasze zestawienie pokazuje, co dokładnie porównano, i nazywa granice wniosku: sezonowość, nową ofertę, kampanię reklamową. Dyrektor sprzedaży może z tym wejść do zarządu bez ryzyka, że pierwsze pytanie wywróci prezentację.
Efekt rozbity na mechaniki, nie tylko wynik całości
Wiedza, że program „zadziałał", nie pomaga zaprojektować następnego. Zestawienie pokazuje osobno próg, serię i ranking, więc następną edycję układacie z tego, co towarzyszyło wyższemu wynikowi, i odpuszczacie to, co tylko zajęło uwagę zespołu.
Zobacz wdrożenia Gamfi w sieciach sprzedażyKlienci →
Opisz swoją potrzebę
Opisz sytuację własnymi słowami – odpiszemy z informacją, jak na to wyzwanie odpowiada platforma Gamfi. O spotkaniu decydujesz po przeczytaniu odpowiedzi.
Co dostajesz w Gamfi
Pomiar, który wytrzyma pytania zarządu i finansów.
Punkt odniesienia, nie domysł
- Wynik tych samych osób przed startem programuzapisany, zanim program ruszy
- Uczestnicy obok reszty sieci w tym samym okresieporównanie na Waszych danych, bez benchmarku branżowego
- Jawna lista, kto był objęty programempodstawa każdego porównania
- Okno obserwacji dłuższe niż sam programwidać, czy wynik wraca do poziomu wyjściowego po rozliczeniu
Jedna liczba od danych do wniosku
- Wynik sprzedaży i udział w programie tej samej osoby w jednym miejscubez eksportu między dwoma narzędziami
- Punkty, wynik konkursu i wynik sprzedaży na tym samym zapisie źródłowymnie na dwóch raportach zestawianych ręcznie
- Każda pozycja do prześledzenia wsteczdziennik zdarzeń zamiast sporu, czyj arkusz jest prawdziwy
- Ten sam zestaw danych dla sprzedaży i finansówjedna wersja liczb na spotkaniu
Które mechaniki towarzyszyły wynikowi
- Wynik uczestników w podziale na mechaniki, w których brali udziałprzesłanka do projektu kolejnej edycji, nie dowód wpływu jednej mechaniki
- Porównanie kolejnych edycji na tych samych metrykachwnioski przenoszą się na projekt następnej
- Wynik per region, oddział i rolagdzie program zadziałał, a gdzie nie ruszył
Koszt obok wyniku
- Wydatek programu zestawiony ze zmianą wynikupunkty, nagrody i obciążenia w jednym zestawieniu
- Koszt na uczestnika i na jednostkęgdzie budżet pracował najefektywniej
- Kontrola wydatku w module budżetów programówbudżet, zasilenia i zobowiązania prowadzicie tam
Uczciwość metody
- Jawne wskazanie, co dokładnie porównanookres, grupa, metryka – nie tylko wynikowy procent
- Wskazanie, gdy porównanie jest słabszeprogram dla całej sieci nie ma grupy do porównania i mówimy to wprost
Gotowe do pokazania dalej
- Zestawienie gotowe do pokazania zarządowiz opisem, co porównano
- Eksport danych porównania do arkuszaCSV i XLSX do dalszej analizy po Waszej stronie
- Decyzja o kolejnej edycji na tym samym ekraniewnioski stoją przy przycisku, którym uruchamiacie program
- Zestawienie dla jednej jednostki albo całej siecidyrektor regionu dostaje swoją część obrazu
Częste pytania
Rozwiń to, co Cię dotyczy.
Skąd wiecie, że to program, a nie sezon?
Sami z siebie tego nie wiemy i nie udajemy, że wiemy. Pokazujemy wynik uczestników obok wyniku reszty sieci i obok tego samego okresu sprzed startu, a ocenę, co jeszcze zmieniło się w tym czasie – cennik, kampania, sezonowy szczyt – zostawiamy Wam, bo tylko Wy znacie swój rynek. Nie znamy narzędzia, które rozstrzygałoby to za klienta automatycznie, i sami tego nie robimy.
Kto to policzy – Wy czy nasz kontroling?
Zestawienie otwierasz w platformie: liczby i porównanie grup składają się z danych, które już w niej są. Przy wdrożeniu ustalamy raz, co jest punktem odniesienia i które metryki porównujemy, bo to zależy od Waszego planu sprzedaży. Interpretację i decyzję o kolejnej edycji podejmujecie Wy.
Czy grupa do porównania jest w ogóle wykonalna w naszej sieci?
Jeśli program obejmuje całą sieć naraz, nie ma z kim porównać uczestników i zostaje porównanie przed i po – słabsze, ale wciąż użyteczne. Jeśli program startuje etapami albo obejmuje część sieci, porównanie z osobami spoza programu działa od pierwszego dnia. Warto o tym pomyśleć na etapie projektowania programu, bo to zmienia siłę wniosku.
Czy to jest to samo co zwrot z inwestycji?
Nie do końca. Pełny zwrot wymaga danych o marży i całkowitym koszcie, które są w Waszej księgowości. My pokazujemy zmianę wyniku sprzedaży i koszt programu obok siebie – wzór zwrotu liczycie na własnych danych finansowych.
Czy zagwarantujecie, że program da wynik?
Nie. Pokazujemy, czy dał wynik – w trakcie i po zakończeniu – a nie przewidujemy tego z góry. Obietnica z góry w tej kategorii kończy się zwykle liczbą, której nikt potem nie umie obronić.
Czym to się różni od raportu zaangażowania, jaki mają inni?
Zaangażowanie – logowania, ukończone zadania, pozycja w rankingu – mówi, czy ludzie korzystali z programu. Ta strona dotyczy pytania, czy program zmienił wynik sprzedaży. To dwa różne pytania, a większość narzędzi w tej kategorii odpowiada tylko na pierwsze.
Co, jeśli efekt zniknie po rozliczeniu programu?
To realne ryzyko każdego konkursu i dlatego okno obserwacji sięga dalej niż sam program. Jeśli wynik wraca do poziomu wyjściowego, widzicie to w danych i możecie zmienić mechanikę następnej edycji – zwykle z jednorazowego zrywu na rytm rozłożony w czasie.
Macie liczby efektu z własnych wdrożeń?
Pokażemy je, gdy będzie za nimi zmierzony klient, opisana metoda i pisemna zgoda. Do tego czasu pokazujemy sposób pomiaru, a nie procent bez metody – liczba, której nie da się obronić przy pierwszym pytaniu zarządu, jest dla Was kosztem, nie argumentem. W nowych wdrożeniach ustawiamy pomiar od pierwszego dnia i to samo zaproponujemy Wam na starcie programu.
Od czego zależy wycena?
Na wycenę wpływa kilka czynników: liczba uczestników programów, zakres modułów oraz liczba programów, które chcecie porównywać między sobą. Szczegóły chętnie omówimy na spotkaniu i w dalszym kontakcie.