Wdrożenie i wsparcie
Samo narzędzie nie zmienia niczyjej pracy
Platformę da się uruchomić szybko. O tym, czy coś się realnie zmieni, decyduje to, co dzieje się wokół niej: jak ułożycie proces, co zobaczą ludzie i kto poprowadzi Was przez pierwszy cykl. Niżej rozpisujemy, co w każdym z tych kroków robimy my, a co zostaje po Waszej stronie.
Co robi platforma, a co robimy my
Platforma
Rdzeń, który zostaje u Was na stałe.
- gotowe moduły procesów, z których składamy Wasz przebieg
- przypomnienia i tempo, które utrzymują rytm pracy zespołów
- jedno miejsce z danymi o działaniach, postępach i wynikach
- uprawnienia, dziennik zdarzeń i dane w Unii Europejskiej
My, wokół platformy
Praca, która sprawia, że rdzeń zaczyna działać u Was.
- przełożenie Waszych celów i priorytetów na strukturę procesu
- przygotowanie treści i oprawy, którą zobaczą pracownicy
- prowadzenie przez pierwszy cykl, do pomiaru ustalonej liczby
- przeniesienie tego, co zadziałało, na kolejne zespoły
Nie doradzamy Wam strategii i nie piszemy oprogramowania na zamówienie. Odwzorowujemy Wasz proces w działającym systemie.
Jak wygląda wdrożenie
Przy każdym etapie widać, co jest po Waszej stronie, a co po naszej, bo najczęstsze pytanie przed startem brzmi „ile pracy to zabierze mojemu zespołowi".
01
Ustalamy, co ma się zmienić
Zaczynamy od wyniku, nie od funkcji. Nazywamy proces, który ma zadziałać, i to, po czym poznacie, że zadziałał.
- Po Waszej stronie
- wskazujecie proces i osobę, która go prowadzi
- Po naszej
- przekładamy go na strukturę w platformie
02
Składamy proces z gotowych modułów
Nie piszemy oprogramowania na zamówienie. Układamy Wasz proces z kroków, które platforma już ma, i pokazujemy go działającego, zanim wejdzie do firmy.
- Po Waszej stronie
- oglądacie i mówicie, co poprawić
- Po naszej
- składamy i poprawiamy
03
Przygotowujemy warstwę, którą widzą ludzie
Treść i oprawa graficzna procesu to część wdrożenia, nie dodatek. Bez tego proces technicznie działa, a ludzie z niego nie korzystają.
- Po Waszej stronie
- dajecie materiały i ton, którym mówicie do zespołów
- Po naszej
- przygotowujemy treść i oprawę w platformie
04
Uruchamiamy na wycinku
Start na jednym zespole, oddziale albo grupie stanowisk. Z datą i z liczbą, którą sprawdzamy po zakończeniu.
- Po Waszej stronie
- wskazujecie wycinek i termin
- Po naszej
- uruchamiamy i prowadzimy przez pierwszy cykl
05
Rozszerzamy na resztę
Dopiero to, co zadziałało na wycinku, idzie na całą organizację. Kolejne zespoły wchodzą na gotowym procesie, więc każdy następny start jest krótszy od pierwszego.
- Po Waszej stronie
- decydujecie o kolejności
- Po naszej
- przenosimy proces i pilnujemy powtarzalności
Nie musicie zaczynać od całej firmy
Najczęściej startujemy od jednego wycinka: jednego zespołu, jednego oddziału albo jednej grupy stanowisk. Pilotaż ma ustaloną datę zakończenia i jedną liczbę, którą sprawdzamy, gdy się skończy. Jeśli ta liczba nie drgnie, wiecie o tym po kilku tygodniach, a nie po roku.
- Jeden procesten, który najbardziej Wam dziś przeszkadza
- Jeden wycinek organizacjizespół, oddział albo grupa stanowisk
- Data zakończeniaustalona na starcie, nie ruchoma
- Jedna liczbaustalona zanim zaczniemy, sprawdzona po zakończeniu
Co realnie wydłuża wdrożenie
Rzadko jest to oprogramowanie. Cztery sprawy, które w naszych projektach przesuwały terminy najczęściej, i to, co z nimi robimy.
Proces, którego jeszcze nie ma
Jeśli proces powstaje równolegle z wdrożeniem, wdrożenie trwa tyle, ile projektowanie procesu. U jednego z klientów rozciągnęło to całość do kilkunastu miesięcy.
Dlatego pilotaż zaczyna od procesu, który już u Was działa, choćby w arkuszu.
Przegląd bezpieczeństwa
W dużych firmach dokumentacja bezpieczeństwa musi być domknięta, zanim ruszy integracja. To osobny kalendarz, na który wdrożenie czeka.
Dlatego dokumenty udostępniamy bez umowy o poufności i na starcie, nie na żądanie. Zobacz, co jest gotowe →
Dane z systemu kadrowego
Nie deklarujemy gotowych złączy do systemów kadrowych. Pracownicy wchodzą na platformę importem z pliku albo automatycznym zakładaniem kont przez SCIM, a nasze API jest zaprojektowane do wymiany danych z Waszymi systemami.
Dlatego pilotaż nie czeka na projekt integracyjny. Ruszamy na imporcie, integrację układamy równolegle.
Brak właściciela po stronie klienta
Wdrożenie bez jednej osoby decyzyjnej rozjeżdża się na uzgodnienia między działami. To najczęstsza przyczyna przesunięć, jaką widzimy.
Dlatego na starcie ustalamy, kto podejmuje decyzje, i pracujemy z tą osobą.
Opinia klienta
„Szczerze życzyłabym sobie, aby każde rozwiązanie IT można było wdrożyć tak płynnie jak Gamfi. Satysfakcja wewnętrznych kandydatów to perfekcyjne 5/5, co odzwierciedla sukces tej współpracy.”
Co dzieje się po starcie
Zostajecie z działającym procesem
Proces jest w platformie i należy do Was. Kolejne zespoły podłączacie na tym samym schemacie, bez zaczynania od zera.
Zmiany robicie u siebie
Zmiana treści, terminu albo kolejności kroków nie wymaga zamawiania u nas prac. To ta różnica, o którą chodzi w zdaniu „oprogramowanie, nie projekt".
Kolejne zespoły wchodzą szybciej
Pierwszy start jest najdroższy w pracy, bo przy nim powstaje proces. Każdy następny zespół wchodzi na gotowym schemacie.