Gamfi dla sprzedaży · Moduł
Komunikacja z siecią sprzedaży w terenie – jeden kanał także do osób bez firmowego maila
Platforma Gamfi daje jeden kanał do całej sieci: powiadomienie w aplikacji, SMS i e-mail. Priorytet z centrali dociera tego samego dnia, w jednym brzmieniu, z imiennym potwierdzeniem, kto się z nim zapoznał. Z komunikatu może od razu wynikać zadanie na dziś albo konkurs na wynikach sprzedaży, więc po tygodniu wiesz też, kto zaczął sprzedawać nowy cennik.
Do osób bez firmowej skrzynki komunikat dociera SMS-em, a wejście do aplikacji odbywa się jednym linkiem, bez hasła i bez instalowania czegokolwiek na prywatnym telefonie.
Komunikat
Nowy cennik usługi B
wysłany do doradców w 3 regionach
Potwierdzenia
widać imiennie, kto jeszcze nie potwierdził
Co z tego wynika
zadanie na dziś
komunikat uruchomił krok w planie dnia
Swoje wyniki poprawiają z nami
Jak to działa
Jeden komunikat dociera do całej sieci w tym samym kształcie – zamiast maila do kierowników, który po tygodniu wraca jako plotka.
- 1
Piszesz raz
Jeden komunikat z centrali, bez przepisywania przez kolejne szczeble struktury.
- 2
Wybierasz odbiorców
Cała sieć, region, oddział, rola albo uczestnicy konkretnego programu – po tej samej strukturze, którą prowadzicie cele i premie.
- 3
Wiadomość dociera tam, gdzie ludzie są
SMS-em do osób bez firmowej skrzynki, e-mailem do pozostałych, a w aplikacji jako powiadomienie przy wejściu. Kanał wybieracie per grupa.
- 4
Widzisz, kto wie
Potwierdzenia zapoznania się pokazują imiennie, gdzie komunikat dotarł. Przypomnienie idzie tylko do tych, którzy jeszcze nie zareagowali.
Więcej, bo w jednym systemie
Platformy komunikacji wewnętrznej mierzą odczyty i nastroje. Tu obok komunikatu stoi wynik, którego on dotyczy, i zadanie, które z niego wynika.
Komunikat stoi przy wyniku, którego dotyczy
Narzędzia do komunikacji wewnętrznej mówią językiem HR: zaangażowanie, nastroje, odczyty. Narzędzia sprzedażowe pokazują liczby, ale komunikat traktują jako slajd w rotacji na ekranie. W Gamfi doradca widzi priorytet z centrali i swoją liczbę na tej samej stronie, a menedżer pisze do niego z widoku, w którym ten wynik ogląda.
Z ogłoszenia robi się praca zespołu
Komunikat może wymagać potwierdzenia, mieć termin, dołączone sprawdzenie wiedzy albo uruchamiać konkurs na danych sprzedażowych. Komunikacja przestaje kończyć się na przeczytaniu, a Wy widzicie nie tylko, kto wie, ale też kto zrobił.
Dotarcie do osób bez firmowej skrzynki, w jednej licencji
Dostęp bez konta w domenie firmy rozwiązują też inni, ale zwykle jako osobny, wąski produkt do komunikacji. W Gamfi ten sam link, którym doradca w salonie odbiera komunikat, prowadzi go do wdrożenia, sprawdzenia wiedzy, konkursu i sklepu nagród.
Zobacz wdrożenia Gamfi w sieciach sprzedażyKlienci →
Opisz swoją potrzebę
Opisz sytuację własnymi słowami – odpiszemy z informacją, jak na to wyzwanie odpowiada platforma Gamfi. O spotkaniu decydujesz po przeczytaniu odpowiedzi.
Co dostajesz w Gamfi
Dotarcie do sprzedawców w sklepach i przedstawicieli w terenie, dla których kanałem jest telefon.
Dotarcie do całej sieci
- Wejście jednym linkiem, bez hasłatakże dla osób bez konta w Waszej domenie
- Zaproszenia i komunikaty SMS-emkanał, który dociera do doradcy w sklepie i w terenie
- E-mail z Waszego konta nadawczego albo naszegonadawcę wybieracie Wy
- Powiadomienie w aplikacji, w przeglądarce na telefoniebez instalowania czegokolwiek na prywatnym sprzęcie
- Śledzenie doręczeń SMS i e-mailwidać, co wyszło i co wróciło z błędem
- Transmisja na żywo z nagraniemodprawa dla sieci zostaje do odtworzenia dla spóźnionych
Komunikat trafia do właściwych osób
- Targetowanie po strukturzeregion, oddział, zespół, wskazane osoby
- Grupa aktualizowana filtrem albo zamknięta na czas akcjiskład nie zmienia się w trakcie kampanii
- Komunikat tylko do uczestników programuosoby spoza konkursu nie dostają jego zasad
- Pola personalizujące treśćimię i oddział wstawiane automatycznie
Komunikat z wymaganym działaniem
- Komunikat uruchamiający zadanie albo konkursogłoszenie zamienia się w pracę zespołu
- Wymagane potwierdzenie zapoznania sięprzy zmianie cennika albo zasad sprzedaży
- Termin i alert o przeterminowaniugdy komunikat wymaga reakcji, a jej nie ma
- Sprawdzenie wiedzy dołączone do komunikatukilka pytań zamiast pytania „czy wszyscy zrozumieli"
- Wersje robocza i opublikowanapoprawka bez wysyłania komunikatu od nowa
Dowód dotarcia
- Raport dotarcia per osoba, oddział i regionwidać, gdzie komunikat ginie
- Eksport do arkuszaCSV i XLSX
- Historia komunikatów do dwunastu miesięcy wsteczz filtrowaniem po programie i roli
- Dziennik zdarzeń tylko do dopisywaniadata i osoba przy każdym potwierdzeniu, bez możliwości nadpisania
Rozmowa w dwie strony
- Wiadomości 1:1 z menedżerem albo opiekunemw tej samej aplikacji, bez prywatnych komunikatorów
- Czat z handlowcem z widoku zespołumenedżer pisze z miejsca, w którym widzi wynik
- Spotkanie 1:1 jako krok procesuz potwierdzeniem, że się odbyło
Komunikacja w tym samym systemie co wynik
- Komunikat obok wyniku, którego dotyczyw widoku doradcy
- Punkty w programie za wykonanie zadania z komunikatuta sama mechanika, w której prowadzicie konkursy i nagrody
Częste pytania
Rozwiń to, co Cię dotyczy.
Czy pracownicy muszą mieć firmowego maila, żeby dostać komunikat?
Nie. Zaproszenie SMS-em i wejście jednym linkiem działają bez konta w Waszej domenie – dokładnie dla tych osób, których to dotyczy najbardziej: doradców w sklepach i przedstawicieli w terenie.
Jak sieć wchodzi do platformy pierwszy raz?
Wgrywacie listę pracowników z pliku, a import zwraca raport błędów w wierszach, więc widzicie braki przed wysyłką. Zaproszenie idzie SMS-em albo e-mailem, a pracownik wchodzi jednym linkiem, bez hasła. Do kanału SMS potrzebujecie numerów telefonów – podstawę prawną i sposób ich zebrania ustalamy z Wami na starcie, a tam gdzie numerów nie ma, zostaje e-mail i zaproszenie przez przełożonego.
Skąd wiemy, że komunikat naprawdę dotarł, a nie tylko został wysłany?
Raport pokazuje imiennie, kto potwierdził zapoznanie się z treścią, w podziale na region i oddział. Przypomnienie wysyłacie tylko do tych, którzy jeszcze nie zareagowali, więc reszta sieci nie dostaje drugiego powiadomienia.
Czy przy zmianie cennika możemy wymusić potwierdzenie i mieć to na wypadek kontroli?
Tak. Komunikat może wymagać potwierdzenia zapoznania się, a zdarzenie zostaje w dzienniku z datą i osobą – w zapisie, którego nie usuwamy ani nie nadpisujemy. Do komunikatu można dołączyć kilka pytań sprawdzających, jeśli samo potwierdzenie Wam nie wystarcza.
Czym to się różni od newslettera albo intranetu?
Newsletter kończy się na wysyłce, a intranet czeka, aż ktoś do niego wejdzie. Tu komunikat ma odbiorców wybranych po strukturze, potwierdzenie zapoznania się i może uruchomić zadanie albo konkurs. Stoi też w tym samym systemie, w którym prowadzicie cele i premie, więc dotarcie widzicie obok wyniku.
Kto może wysyłać komunikaty – tylko centrala?
To Wasza decyzja. Zakres wysyłki wynika z roli w strukturze: centrala pisze do całej sieci, dyrektor regionu do swojego regionu, kierownik do swojego zespołu. Każda wysyłka zostawia ślad w dzienniku.
Czy to kolejna aplikacja do zainstalowania na prywatnym telefonie?
Nie. Komunikat otwiera się w przeglądarce na telefonie. Nikt nie instaluje niczego na prywatnym sprzęcie, więc nie potrzebujecie zgody pracownika na oprogramowanie na jego telefonie ani wsparcia przy aktualizacjach w kilkuset urządzeniach.
Czy komunikat dotrze też do Microsoft Teams?
Tak. Teams podłączamy jako dodatkowy kanał w ramach wdrożenia – menedżerowie dostają komunikat tam, gdzie pracują. Handlowcy w terenie, którzy Teamsów nie otwierają, dostają ten sam komunikat SMS-em albo linkiem, a raport dotarcia obejmuje wszystkie kanały razem.
Czy komunikaty są dostępne w innych językach?
Dziś nie – aplikacja jest po polsku. Jeśli część sieci pracuje w innym języku albo macie oddziały zagraniczne, powiedzcie nam o tym na pierwszym spotkaniu, żebyśmy nie obiecali Wam czegoś, czego w tej wersji nie ma.
Od czego zależy wycena?
Na wycenę wpływa kilka czynników: liczba osób w sieci, kanały, z których korzystacie (SMS bywa rozliczany za sztukę) oraz liczba segmentów, do których kierujecie osobne komunikaty. Szczegóły chętnie omówimy na spotkaniu i w dalszym kontakcie.