Welcome box dla pracownika: jak go personalizować?

Welcome box to doskonała okazja do zapoznania nowego pracownika z kulturą i wartościami organizacji. Niedawno pisaliśmy o tym, jakie funkcje spełnia taki upominek. Dzisiaj przyjrzymy się temu, jak indywidualne podejście do organizowania prezentów powitalnych pozwala wspierać onboarding i budować pozytywne doświadczenia nowo zatrudnionych oraz wzmacniać ich relacje z firmą.

Welcome box a personalizacja jako trend

Unikalne doświadczenie klienta oparte na personalizacji to coś, na czym skupia się coraz więcej firm, z tymi globalnymi na czele. Niektóre z nich stały się mistrzami w tym obszarze, jak np. Netflix, który doskonale wie, kim są jego użytkownicy, co lubią i czego potrzebują. Mówi się nawet o Netflix Experience. Co to takiego?

Netflix experience to taka relacja konsumenta z marką, która jest oparta na doskonałej komunikacji, a przede wszystkim na spersonalizowanym doświadczeniu.

Personalizacja to trend, do którego coraz bardziej przyzwyczajamy się jako konsumenci. Wiele marek dzięki indywidualnemu podejściu do swoich klientów zyskuje ich lojalność i staje się bardziej konkurencyjna na rynku.

Czas na Netflix Experience w świecie pracy

A gdyby tak przenieść te praktyki do świata pracy? Personalizacja w HR to świetny sposób na budowanie pozytywnych wrażeń pracowników.

Niestety, badania pokazują, że aż 90% organizacji nie personalizuje doświadczeń pracowników.

A szkoda, bo czasami wystarczy kilka prostych praktyk, by wywołać efekt WOW. Przykłady?

• Komunikacja skrojona na miarę
  Nikt z nas nie lubi dostawać maili z ofertami, które nas nie interesują. Automatycznie traktujemy je jako SPAM. Pracownicy również! Ogólny mail do wszystkich o rekrutacji wewnętrznej w dziale logistyki czy marketingu nie zainteresuje nikogo z księgowości czy IT. Oszczędź im tego i dostosuj treści do grupy odbiorców. Powiemy nawet więcej: wybierz konkretny kanał komunikacji, który będzie najbardziej wygodny dla pracowników, np. firmowy komunikator, intranet, zespołowa telekonferencja.
• Benefity dostosowane do potrzeb pracowników
  Według Harvard Business Review 80% pracowników wybrałoby dodatkowe benefity zamiast podwyżki. Jak widać, jest to jeden z kluczowych obszarów, który wpływa na komfort osób zatrudnionych. Warto więc stworzyć im przestrzeń wyboru bonusów, które najlepiej będą odpowiadać ich aktualnym potrzebom. Brzmi skomplikowanie, a rozwiązanie jest proste. Wystarczy dać pracownikom dostęp do platformy benefitowej, na której mają wybór wielu świadczeń pozapłacowych.
• Spersonalizowany zestaw powitalny
  Przywitanie nowej osoby w kreatywny sposób, i to zanim na dobre rozpocznie pracę, to świetny sposób na budowanie pozytywnych doświadczeń pracowników już na etapie preboardingu. Jak to zrobić?

Jak spersonalizować welcome box?

Pakiet powitalny zawiera zwykle kilka elementów. To daje ogrom możliwości personalizacji. Notes, bluza, skarpetki czy torba - w zasadzie całą zawartość prezentu można modyfikować, nawet opakowanie! Przygotowaliśmy kilka inspiracji.

Liścik napisany odręcznie lub z dedykacją dla konkretnego pracownika

To jeden z prostszych sposobów na personalizację, ale zdecydowanie wywołujący efekt WOW. Otwierasz prezent powitalny, a w środku odręcznie napisany list od Twojego przełożonego. Nie żadna bezosobowa notatka z autografem menedżera, tylko wiadomość przygotowana z myślą o Tobie, Twoim zespole i roli.

Gadżety z imieniem pracownika

Zawsze miło dostać zestaw powitalny z bezpośrednią dedykacją, prawda? Produkty firmy czy gadżety z logo są zwykle obowiązkową zawartością welcome boxa. Kiedy dodasz do nich kubek lub notatnik z imieniem nowego pracownika, sprawisz, że nowicjusz poczuje się jeszcze bardziej częścią zespołu.

Gadżety z hasłami nawiązującymi do indywidualnej sytuacji pracownika

Witać można (a nawet należy!) członków załogi, których już dobrze znamy. Powrót z urlopu macierzyńskiego, objęcie nowej roli w wyniku reskillingu to też dobry moment na wręczenie paczki powitalnej. Ale, ale - takich kontekstów jest dużo więcej! Hasło na gadżecie może w kreatywny sposób nawiązywać także do roli czy stanowiska obdarowywanego.

Welcome box spersonalizowany pod pasję

Jeśli wiesz, czym się interesuje nowy pracownik, masz w ręku kolejnego asa w rękawie (a raczej w prezencie powitalnym). Gdy do organizacji dołącza osoba aktywna, uprawiająca sport, z pewnością doceni wielorazową butelkę na wodę czy plecak, w który spakuje rzeczy na trening. Miłośnik książek czy filmów bardziej zwróci uwagę np. na aromatyczną herbatę, która umili mu długie wieczory z ulubioną lekturą. Całość koniecznie opatrz miłym, kontekstowym komunikatem!

Możliwość wyboru prezentu

Po co się ograniczać tylko do personalizacji gadżetu? Pozwól wybrać pracownikowi pakiet powitalny, który najbardziej przypadnie mu do gustu. Stwórz mu przestrzeń na indywidualne wybory, nawet jeśli w grę wchodzą tylko dwa zestawy powitalne. 

Welcome box - daj możliwość wyboru

Dając pracownikowi wybór, zapewniasz mu poczucie sprawczości, i to na etapie preboardingu, czyli bardzo wcześnie. To pozytywny bodziec, który wzmacnia employee experience i zaangażowanie w proces wdrożenia. A gdyby jeszcze wszystko przebiegało na wzór… zakupów online? Onboarding jako e-commerce experience to jeden z trendów, który coraz silniej przenika do świata pracy. Co więcej, wdrożenie takiego rozwiązania wcale nie jest skomplikowane. Wystarczy wybrać odpowiednie narzędzie, które zautomatyzuje cały proces. Coś o tym wiemy!

Korzystając z naszej aplikacji Gamfi Onboarding, nowy pracownik może otrzymać zadanie związane z wyborem welcome boxa. Aby je zrealizować, wchodzi na stronę przygotowaną na wzór prostego sklepu online z dostępnymi pakietami powitalnymi. Każdy z nich może obejrzeć, a następnie samodzielnie zamówić wybrany przez siebie zestaw.

Pakiet powitalny trzeba też dostarczyć

Jak zrobić to komfortowo dla wszystkich stron?

Wybór pakietu powitalnego to tylko połowa sukcesu. Aby nie zepsuć efektu wow, zanim welcome pack trafi do rąk nowego pracownika, trzeba jeszcze zadbać o logistykę całego procesu. Zwykle jest za nią odpowiedzialny pracownik HR, który kompletuje zestaw i mierzy się z mnóstwem powtarzalnej pracy. Od pozyskania adresu, ustalenia rozmiaru skarpetek czy bluzy po pakowanie paczki i organizowanie wysyłki. Na szczęście wszystkie powtarzalne obowiązki można zdjąć z barków działu HR dzięki automatyzacji.

W aplikacji Gamfi to nowy pracownik wypełnia dane teleadresowe w formularzu kontaktowym. Jest tam również pole na dodatkowe informacje, np. o rozmiarze czy kolorze gadżetów z zestawu. Wszystkie dane przekazane przez nowego pracownika wędrują automatycznie do miejsca wskazanego przez pracodawcę. 

Nie tylko welcome box - zautomatyzuj całe wdrożenie!

Zobacz, jak tworzyć lepsze doświadczenie onboardingowe dla nowo zatrudnionej osoby, uwalniać czas menedżera i budować bardziej produktywne zespoły HR.